Webcast & Marketing

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La fidélité de vos clients n’est pas due au hasard…, elle repose sur un modèle issu de leur satisfaction individuelle.

Le Club à accueilli :

Caroline CRISTINI, Directrice de la Qualité au Club Med et Philippe PLANTIER, Expert de la satisfaction


Ils présenteront les résultats de leur recherche sur l’opinion et le comportement de 60 000 clients sur 24 mois.

Ceux-ci ont permis de :
- déterminer le prix à payer par une entreprise en raison d’un manque de qualité perçue
- mesurer le nombre de clients que l’on va perdre
- définir le CA qu’ils représentent.

Le débat était animé par Didier SERRANT, co-Présidents du Club Loisirs, Culture et Tourisme, le Mardi 1er décembre 2009, de 9h-11h30

Lieu : BFI, Tour AREVA, 1 place Jean Millier (anciennement Place de la Coupole) / La Défense

Les avantages des webcasting avec Médiasite

Mediasite crée automatiquement vos formations en contenu elearning. Il s'adapte facilement avec la façon dont vous travaillez et apprenez.
* Augmentez l'extension et la disponibilité de votre information.
* Réduisez les temps de déplacements, les voyages, l'interruption de travail et le temps d'arrêt.
* Réduisez les coûts de production de contenus.

Juste trois étapes faciles:
1. Exercez-vous, donnez des instructions ou enseignez en utilisant n'importe quelles vidéo et source numérique de présentation tandis que
l'enregistreur Mediasite synchronise votre audio, vidéo et vos présentation Powerpoint.
2. Distribuez votre enregistrement en ligne pour que les personnes observent à leur convenance (vivez en temps réel ou sur demande) ou
pour créer automatiquement un podcast audio pour vos auditeurs.
3. Adaptez, cataloguez aux besoins du client, recherche et fixez vos présentations avec Serveur EX de Mediasite.

Les avantages du webcasting
* Augmentez votre expérience de participant avec les catalogues de contenus en ligne.
* Atteignez une assistance plus large, en rendant des présentations disponibles à ceux non capables d'être présent.
* Stigmatisez vos présentations en utilisant vos logos, couleurs et messages.
* Diffusez en temps réel ce qui à lieu.
* Offrez le contenu témoin pour attirer de nouveaux participants pour participer.

Services que nous fournissons :

* La consultation des Pré-événement pour vous assurer que tous les composants techniques sont en place pour une expérience en ligne
exceptionnelle
* Services webcasting sur place pour le visionnement de phase ou sur demande
* rapports de visionnement et gestion des contenus
* Conversion des présentations en podcast, édition en CD ou en DVD
* Possibilités d'enregistrement pour permettre l'accès aux utilisateurs enregistrés seulement (login & mot de passe).
* Recherchez l'indexation des méta-données, dans le contenu de glissière et la vidéo
* Insertion de webcast sur une page web de votre site et communication d'un code Iframe.